13 Feb February 13, 2015 by atcreative in Blog, e-Commerce News Alibaba ประกาศปรับปรุงเว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ id.aliexpress.com ในอินโดนีเซีย เพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในท้องถิ่นมากขึ้น หลังจากที่หลายเดือนก่อนประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ในบางเวลา ความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชุดที่สุดก็คือภาษาที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์จะเปลี่ยนเป็นภาษา Bahasa Indonesia ซึ่งเป็นภาษาประจำชาติของอินโดนีเซีย ผู้ที่เข้าใช้งาน AliExpress เวอร์ชั่นอินโดนีเซียจะเห็นว่ารายการสินค้าต่างๆ ถูกแปลให้เป็นภาษาถิ่น (แต่ก็น่าแปลกที่ราคายังใช้หน่วยเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ) และนักช้อปสามารถชำระเงินผ่านระบบของ Doku ซึ่งเป็นระบบจ่ายเงินของบริษัทภายในประเทศ หรือจ่ายที่ร้านสะดวกซื้อในสังกัด Alfa Group ที่มีอยู่ทั่วประเทศได้ รวมทั้งยังมีส่วนบริการลูกค้าเอาไว้ให้บริการลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามและขอความช่วยเหลือ ในด้านการจัดส่งสินค้า Alibaba ได้เข้าไปเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับบริษัทจัดส่งสินค้าภายในประเทศ โดยถือหุ้น 48% ใน Sing Post ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Indo Post อีกทีหนึ่ง ทาง Alibaba จึงการันตีว่าจะสามารถจัดส่งได้ภายใน 2 สัปดาห์ นอกจากนี้ ทาง Alibaba ยังบอกอีกว่า แม้ในตอนนี้จะมีสินค้าจากจีนเป็นจำนวนมากใน AliExpress แต่ในอนาคตก็หวังว่าจะมีสินค้าท้องถิ่นมากขึ้น ความคาดหวังของ Alibaba ในอินโดนีเซียคือ รายได้มากกว่าแสนล้านบาทภายในปีนี้ คู่แข่งภายในประเทศของ Alibaba คือ Tokopedia ที่มีโมเดลธุรกิจใกล้เคียงกัน จะต่างก็ตรงที่ Tokopedia เป็นการซื้อขายแบบ consumer-to-consumer คล้ายๆ กับ Taobao ความน่าสนใจคือเมื่อเร็วๆ นี้ Tokopedia เพิ่งจะได้รับเงินลงทุนจาก SoftBank ร่วมกับ Sequioa Capital กว่า 3,000 ล้านบาท จากบทความข้างต้นคุณผู้อ่านจะเห็นได้ว่าการที่เว็บมีหลากหลายภาษาทำให้ลูกค้านั้นสามารถเข้าถึงตัวเว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ ได้มากขึ้น ยกตัวอย่างเว็บไซต์ในประเทศของเราส่วนใหญ่จะเป็นภาษาไทย แต่เมื่อทำการยกระดับภาษาเพิ่มขึ้นมาอีกหนึ่ง อย่างภาษาอังกฤษ จะเห็นได้ชัดเลยว่า กลุ่มลูกค้าต่างชาติเพิ่มมากขึ้นทำให้ยอดขายสินค้าของเรานั้นสูงตามไปด้วย ด้วยเหตุนี้บริษัทรับทำเว็บไซต์ขายสินค้าจึงนิยมที่จะสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาให้มีมากกว่าหนึ่งภาษา เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าที่แตกต่างกันและเตรียมต้อนรับเข้าสู่สมาคมอาเซียนที่กำลังจะถึงในไม่ช้า ดังนั้นการที่เว็บไซต์มีหลายภาษาก็เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยเพิ่มยอดขายของสินค้าได้เป็นอย่างดี คุณผู้อ่านอาจจะลองนำไปประยุกต์ใช้กับเว็บไซต์ของท่านก็ได้นะคะ ที่มา : Techinasia
