31 Oct October 31, 2014 by atcreative in Blog, e-Commerce News เอเชีย เพย์ ผู้ให้บริการชำระเงิน และโซลูชั่นด้านระบบชำระเงิน ที่ครอบคลุม 8 ประเทศในเอเชียรวมถึงประเทศไทย ซึ่งเปิดให้บริการชำระเงินในชื่อ สยามเพย์ โดยจุดเด่นเน้นในด้านการมีช่องทางบริการชำระเงินที่หลากหลาย อาทิ บัตรเดครดิต โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร และชำระเงินในรูปแบบใบเสร็จจากทั้ง 6 ธนาคารของไทยรวมถึงการตอบโจทย์ด้านโซลูชั่นให้กับผู้ที่ต้องการทำร้านค้าออนไลน์มีเครื่องมือการบริหารจัดการระบบการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจของเอเชีย เพย์ ทศพล วงศ์สืบชาติ ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท เอเชีย เพย์(ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เอเชีย เพย์มีธุรกิจให้บริการครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ โดยมำนักงานทั้งหมด 10 สำนักงานใน 8 ประเทศ ซึ่งธุรกิจของเอเชีย เพย์ จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ เป็นผู้ทำระบบ Payment Gateway ให้กับธนาคารและสถาบันการเงินต่างๆ ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ และเคทีซี โดยติดตั้งระบบในส่วนของการรับบัตรเครดิตและออกบัตรเครดิต ส่วนประเทศอื่นจะทำให้กับสถาบันการเงิน เช่น Citibank เป็นต้น อีกส่วนหนึ่งได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มการบริการชำระเงินในรูปแบบแบรนด์ของตัวเอง โดยในไทยใช้ชื่อว่า สยามเพย์ ซึ่งระบบ Payment Gateway นี้ จะเปิดให้บริการกับร้านค้าต่างๆ ที่ต้องการทำเว็บไซต์ขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซ โดยกลุ่มเป้าหมายจะครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ ช่วงแรกจะเน้นกลุ่มธุรกิจข้ามชาติที่มีจำนวนการทำธุรกรรมออนไลน์สูง ช่องทางการชำระเงินแบ่งออกเป็น 5 รูปแบบ ได้แก่ 1. การชำระผ่านบัตรเครดิต ซึ่งธนาคารต่างๆเปิดบริการให้กับลูกค้าในการชำระซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ส่วนบัตรเครดิตผู้ให้บริการคือ VISA, MasterCard, JCB, AMEX และ China UnionPay 2. การชำระแบบ Direct Debit หรือ Online Banking คือการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร โดยใส่ Username และ Password ของ Online Banking ของธนาคารนั้นๆ 3. Bill Payment หรือการชำระแบบใบเสร็จ โดยลูกค้าของร้านค้าสามารถปริ้นต์บิลและไปจ่ายที่ตู้เอทีเอ็มหรือธนาคารได้ เหมาะสำหรับคนไม่มีบัตรเครดิตหรือต้องการจ่ายเป็นเงินสด 4. การชำระด้วย PayPal โดยลุกค้าสามารถใช้บัญชีของ PayPal มาใช้ระบบของสยามเพย์ และรีพอร์ตของบัญชี PayPal รวมในระบบของสยามเพย์ 5.การชำระเงินผ่านเครือข่ายของกลุ่ม China Pay เป็นผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศจีน ในช่วงเปิด AEC ทำให้คนจีนเข้ามาซื้อสินค้าในเมืองไทยง่ายขึ้น และนักธุรกิจชาวไทยไม่จำเป็นต้องยื่นเอกสารเปิดบัญชีที่เมืองจีน ระบบชำระเงินที่ครอบคลุมระดับภูมิภาค “ จุดเด่นของเอเชีย เพย์ คือ การเป็นบริษัทที่เปิดให้บริการธุรกิจในระดับภูมิภาคทำให้ครอบคลุมได้หลายประเทศในเอเชีย ส่วนใหญ่บริษัทออฟฟิศที่มีสาขาตามต่างประเทศเปิดใช้บริการกับเรา “ ทศพล กล่าวต่อว่า บริษัทข้ามชาติเหล่านี้เพียงสมัครใช้บริการระบบชำระเงินกับเอเชีย เพย์เพียงครั้งเดียว สามารถให้สาขาต่างประเทศเข้ามาใช้งานร่วมด้วย ไม่ต้องลงทุนระบบใหม่ จากสำนักงานที่เอเชีย เพย์ไปเปิดสาขาทั้งหมด 8 ประเทศ ซึ่งค่อนข้างครอบคลุมในภูมิภาคนี้ ในด้านของนักธุรกิจของไทยที่ต้องการขยายตลาดและติดต่อทำธุรกิจกับหลายๆประเทศ โซลูชั่นการชำระเงิน โซลูชั่นระบบการชำระเงินของเอเชีย เพย์ สำหรับร้านค้า มีครอบคลุมและสนับสนุนช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายและรองรับการทำงานหลายภาษา เพื่อตอบสนองความต้องการของการทำเว็บไซต์ eCommerce และเอื้อต่อการบริหารจัดการระบบชำระเงินสะดวก ง่าย และปลอดภัย สำหรับโซลูชั่นของสยามเพย์ ได้แก่ SchedulePay คือระบบการชำระเงินแบบกำหนดระยะเวลา ซึ่งเป็นการออกแบบระบบให้สามารถกำหนดระยะเวลาการชำระเงินและรายงานผลเป็นรายวันรายเดือน และรายปีให้กับร้านค้าได้ทราบ อีกหนึ่งโซลูชั่น RetailPay คือระบบการชำระเงิน ณ จุดขาย ที่ช่วยให้ร้านค้ารายย่อย หรือผู้ประกอบการการที่ออกบูธขายสินค้านอกสถานที่สามารถรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องลงทุนเครื่อง EDC (Electronic Data Capture) ซึ่งเป็นการชำระผ่านโมบายล์ ทศพล ได้กล่าวถึงระบบชำระเงินของสยามเพย์ที่น่าสนใจสำหรับร้านค้า ได้แก่ PayAlert คือระบบควบคุมและป้องกันการทุจริตขั้นสูง รวมถึงระแบบเครื่องมือในการรายงานผล เพื่อปกป้องร้านค้าจากการชำระเงินที่ทุจริต ซึ่งสามารถกำหนดให้ระแบบแจ้งเตือนในการรับชำระบัตรเครดิตได้ในระดับต่างๆ เช่น ประเทศที่ไม่รับบัตรเครดิต บุคคลที่โดน Blacklist เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีบริการเสริมให้กับร้านค้าเพิ่มเติม ซึ่งแล้วแต่ความต้องการของแต่ล่ะธุรกิจนำไปประยุกต์ใช้ เช่น บริการ PayLink เหมาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการนำไปต่อยอดทางการตลาด เช่น การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง โดยระบบจะสามารถกำหนดรหัสเพื่อจัดส่งให้กับลูกค้าว่า ลูกค้ารายนี้สามารถซื้อสินค้าชิ้นใดราคาเท่าไร ทศพลได้กล่าวเสริมว่า ในส่วนเทคโนโลยีที่พัฒนาระบบให้กับแต่ล่ะธุรกิจ เช่น ธุรกิจโรงแรม ได้แก่ บริการ HRMS เป็นระบบการจองที่พักและชำระเงินแบบเรียลไทม์ กลุ่มศึกษา ได้แก่ บริการ ORMS คือ ระบบการลงทะเบียนออนไลน์ เมื่อไม่นานมานี้เอเชีย เพย์ เปิดให้บริการ PromoPay ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ได้พัฒนาขึ้น โดยให้ระบบสามารถคัดกรองบัตรเครดิตของแต่ล่ะธนาคารหรือประเภทได้ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์สามารถกำหนดโปรโมชั่นแต่ละบัตรเครดิตในการทำแคมเปญการตลาดได้ อีกหนึ่งเทคโนโลยีช่วยให้ร้านอำนวยความสะดวกกับลูกค้าในการชำระผ่านบัตรเครดิต โดยระบบ Member Payment คือระบบชำระเงินสมาชิก ซึ่งจะทำการเก็บข้อมูลลูกค้าตั้งแต่เข้ามาสมัครใช้บริการเว็บไซต์ของร้านค้า เมื่อลูกค้ากดคลิกสั่งซื้อ ระบบจะเข้าไปหน้าจอ Payment Gateway เพื่อให้ยืนยันการสั่งซื้อผ่านบัตรเครดิตโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรซ้ำอีกครั้ง สุดท้าย บริการ Analyzer ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับ Google Analytic คือ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้ซื้อให้กับร้านค้า เช่น ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าช่วงใดมากที่สุดเข้ามากี่นาที และออกไปกลับเข้ามาอีกไหม หรือมีการคลิกซื้อสินค้าแต่เปลี่ยนใจไม่กดชำระเงินเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ เทรนด์การชำระเงิน ในเมืองนอกรูปแบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตยังครองอันดับหนึ่ง และเมืองไทย อันดับแรกยังคงเป็นการโอนเงินผ่านบัญชีเช่นเดิม รองลงมาคือ การชำระด้วยบัตรเครดิต เพราะฉะนั้นจึงเน้นโปรโมตในส่วนของ Debit Payment เพราะคนไทยใช้ช่องทางนี้ในการชำระสินค้าและบริการผ่านออนไลน์มากที่สุด จำนวนผู้ที่มีบัตรเครดิตยังน้อยมากเมื่อเทียบกับผู้ที่มีบัญชีธนาคาร ดังนั้น จึงพยายามขยายช่องทางการชำระเงินสำหรับคนที่ไม่มีบัตรเครดิตให้สามารถซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ได้มากขึ้น รววมถึงบริการ Bill Paymeny ที่จะช่วยกระตุ้นให้คนหันมาช้อปออนไลน์ ใครสามารถเข้ามาใช้ระบบได้ ต้องเป็นบริษัทที่มีการจดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งขณะนี้ธนาคารที่เป็นพาร์ตเนอร์กับเอเชีย เพย์ ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทยและธนาคารกรุงเทพ เนื่องจากเงินของร้านค้าที่ลูกค้าโอนเข้ามาระบบจะนำไปฝากไว้ที่ธนาคารกรุเงทพ และธนาคารกสิกรไทย ข้อดีของร้านค้าที่เข้ามาใช้บริการกับเอเชีย เพย์ ในการเปิดให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตคือ ไม่จำเป็นต้องมีเงินฝากธนาคารในจำนวนเงินที่ธนาคารกำหนด ระยะเวลาในการประกอบธุรกิจ ร้านที่สมัครจ่ายเพียงแค่ค่าติดตั้งระบบและค่าดูแลระบบรายเดือน ทศพล กล่าวทิ้งท้ายว่า AEC ถือเป็นโอกาสหนึ่งให้กับธุรกิจของเรา ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นชาวต่างชาติหรือคนไทยที่ต้องการออกไปทำธุรกิจกับประเทศในกลุ่มอาเซียน หากมีระบบการชำระเงินของเอชีย เพย์ จึงเป็นข้อได้เปรียบในแง่ของการที่เรามีสาขาอยู่ในประเทศเหล่านั้นด้วย ทำให้ไม่ต้องไปติดต่อผู้บริการในประเทศนั้นอีก
