การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ หรือที่เรียกสั้นๆ อีคอมเมิร์ซ เป็นที่รู้จักมากขึ้นในปัจจุบัน ด้วยความง่าย สะดวกรวดเร็ว ประหยัด ในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ
ในปี2558 ประเทศไทย และประเทศในภูมิภาคอาเซียนก็จะเข้าสู่ AEC กันแล้ว ซึ่งกระแสในประเทศไทยดูค่อนข้างตื่นตัวกันทีเดียวกับการรวมเป็นประชาคมเศรษฐกิจครั้งนี้
การเปิดร้านค้าออนไลน์หรือที่เรียกว่า เว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ นั้นทำได้ไม่ยาก หากจะทำให้ประสบความสำเร็จนั้นก็ไม่ง่ายนัก วันนี้ทางเราจึงขอนำเสนอ 3 สิ่งสำคัญที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณโลดแล่นในวงการ e-commerce ได้อย่างไม่สะดุด
ยุคนี้สมัยนี้ เราคงปฏิเสธไม่ได้เลยนะครับว่าเป็น ยุคเฟื่องฟูของการ ทำเว็บไซต์ e-commerce หรือ การทำธุรกิจออนไลน์ จะสังเกตได้ว่าหลายๆเว็บไซต์ในโลกนี้มีการขายสินค้าออนไลน์อยู่เป็นจำนวนมาก
หน้าเว็บไซต์เป็นเหมือนหน้าต่างสะท้อนหัวใจเจ้าของเว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ ทุกข้อมูลที่ถูกอยู่ในหน้าเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะถูกตัดสินภายในพริบตาแรกที่ลูกค้าคลิ๊กเข้าไปดู
คนเปิดร้านค้าออนไลน์มีความปรารถนาเหมือนๆ กันคือ ให้คนรู้จักเว็บเรา และเข้ามาคลิกซื้อสินค้าในที่สุด ดังนั้นเจ้าของร้านก็จะต้องทำการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง
อันที่จริงไม่ว่าจะทำธุรกิจบนออนไลน์หรือออฟไลน์ก็ตาม การบริการลูกค้าคือหัวใจของความสำเร็จนอกเหนือจากคุณภาพสินค้า เพียงแต่ว่าลูกค้าบนออนไลน์นั้นจะไม่ได้พบปะเห็นหน้ากันโดยตรง..
ตอนนี้ต้องยอมรับว่าคนไทยนิยมใช้ Social Media กันสูงมาก จะเห็นได้จากรอบตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างเดินทาง ทานอาหาร อยู่ที่บ้าน
ปัจจุบันการซื้อ – ขาย ออนไลน์ ได้ก้าวหน้าไปมาก แต่ความกังวลของผู้ซื้อว่าจะได้สินค้าไม่ตรงกับข้อมูลในเว็บไซต์ ความกลัวว่าจะไม่ได้รับสินค้าก็ยังมีอยู่มาก ซึ่งนี่ถือเป็นปัญหาสำคัญของการซื้อ-ขายออนไลน์ เมื่อความมั่นใจของผู้ซื้อ
การทำ Email Marketing โดยมากจะใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์บริษัท แจ้งการบริการ เปิดตัวสินค้าใหม่ ไปจนถึงการแจ้งโปรโมชั่นหรือ Campaign ต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของท่านได้
