30 Mar March 30, 2015 by atcreative in Blog, e-Commerce News บางคนยังเชื่อว่า ขายของออนไลน์ หรือ เว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์ ในไทยไม่มีทางโต แต่ปัจจุบันคงต้องล้มเลิกแนวคิดโบราณแบบนั้น เพราะในขณะที่คุณไม่คิดจะซื้อนั้น มีคนซื้อเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะกลุ่มสายเลือดใหม่ คนรุ่นใหม่ ที่ซื้อแล้วประทับใจ ทำให้ซื้อต่อเนื่อง ตาดีได้ ตาร้ายเสีย เชื่อว่าก่อนยุค 2012 – 2013 จะเป็นตาร้ายกันเสียมากกว่า เลยขยาดกับสินค้าออนไลน์ แต่ปัจจุบันต่างกันเยอะ ยุคสมัยเปลี่ยน เวลาเปลี่ยน แนวคิดต่างจากเดิม ทำไมถึงคิดแบบนั้น ? ข้อมูลชี้บ่งมีหลายตัวที่น่าเชื่อถือ อย่างเว็บไซต์ Positioning Mag เผยแพร่ข่าวสะท้อนถึง ตัวเลขการเติบโตของ Ecommerce ในปัจจุบันที่มีมูลค่าถึงเกือบ 8 แสนล้านบาท มีการคาดการณ์ว่าจะถึง 1 ล้านล้านในปี 2559 และมากกว่านั้นในปี 2560 ซึ่งปัจจัยที่ทำให้ Ecommerce เติบโตก็ได้แก่ การเติบโตของอุปกรณ์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ดีไวซ์ต่างๆ อีกทั้งการเข้ามาลงทุนของบริษัทต่างชาติ รวมไปถึงนโยบายของทางภาครัฐที่ผลักดันเรื่องเศรษฐกิจดิจิตอล ทำให้แห่งเข้ามาลงทุนกันอย่างมาก เช่น Lazada, Cdiscount, Alibaba, Zalora ที่เตรียมมาลงทุนในไทย รวมถึงสายเลือดไทยแท้ๆ อย่าง บริษัท Topvalue และอีกหลายบริษัทที่เริ่มตื่นตัว และกำลังเปิดตัวในปีนี้ กระแสมาแบบนี้ คนสนใจซื้อของออนไลน์อีกเพียบ กระแสเรื่อง Ecommerce ได้เกิดขึ้น หลังจากเทรนด์เรื่อง Non-line Shopping ที่เกิดขึ้นเมื่อ 2-3 ปีที่ผ่านมา หรือจะเรียกว่าเป็นการช้อปปิ้งที่ไม่ได้จำกัดที่การซื้อที่ห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป แต่เป็นการซื้อของออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคไปอย่างมากเช่นกัน เช่นเดียวกับที่ทาง Google ได้ทำวิจัยเกี่ยวกับ ROPO หรือ Research online Purchase offline คือการเชื่อมต่อระหว่างประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ผลสำรวจส่วนใหญ่บอกว่า 51% ของผู้บริโภคมักจะค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ก่อน แล้วจึงตัดสินใจไปซื้อที่หน้าร้าน รองลงมาคือ 47% คือทั้งค้นหาข้อมูลในโลกออนไลน์ และทำการซื้อผ่านช่องทางออนไลน์เช่นกัน นักการตลาด หรือผู้ประกอบการด้าน Ecommerce ต้องหารูปแบบการบริการใหม่ๆ เช่น รูปแบบการจ่ายเงิน หรือการสั่งสินค้าและรับสินค้า ที่ให้ลูกค้าสามารถเลือกสถานที่ในการรับสินค้าได้ โดยที่ไม่จัดกัดว่าจะต้องส่งทางไปรษณีย์เท่านั้น เพราะลูกค้าบางคนรอไม่ได้ อยากสั่งสินค้าและได้สินค้าเลย ที่มา : positioningmag.com
